Sistem feedback clienti SensMax SLR

Sistemul de feedback al clienților este un instrument extrem de eficient pentru evaluarea în timp real a nivelurilor de satisfacție ale clienților. Complet wireless, poate fi montat cu ușurință în orice locație, cum ar fi magazinele de retail, băncile, coridoarele aeroporturilor, instituțiile publice sau clinicile medicale.

Sistemul înregistrează trei tipuri de răspunsuri: negativ, neutru și pozitiv. Clientul apasă pe pictograma corespunzătoare experienței sale, iar votul este înregistrat instantaneu în memoria internă a dispozitivului. Datele colectate sunt transmise automat la baza de date centrală, permițând analiza rapoartelor de satisfacție pe diverse intervale de timp—oricare, zilnic, săptămânal, lunar sau anual. Sistemul ajută direct la automatizarea calculului Scorului Net Promoter (NPS).

⚙️ Cum funcționează sistemul

Dispozitivul de feedback este complet autonom, alimentat cu baterii, și dispune de trei butoane (reprezentate prin pictograme emoji) alături de un suport din plastic dedicat pentru a afișa întrebarea personalizată.

Caracteristici cheie și performanță tehnică:

• 🔋 Autonomie extinsă: Alimentat de baterii standard cu o durată de viață operațională de până la 2 ani.

• 💾 Securitatea datelor: Memoria internă stochează autonom până la 25 de zile de statistici.

• 📡 Colectare automată: Datele sunt recuperate automat de un gateway prin transmisie radio și trimise la baza de date centrală prin conexiuni LAN sau celulare (GSM).

• 📊 Raportare Avansată: Procesate în SensMax EasyReport software, generând rapoarte grafice și tabelare intuitive.

• 🔄 Integrare SMART: Corelează cu ușurință datele de feedback cu contoarele de persoane SensMax pentru a calcula ratele exacte de conversie și a analiza traficul vizitatorilor alături de satisfacția clienților.

📡 Versiuni Disponibile de Rază

Pentru a se adapta perfect la orice dimensiune a facilității și plasare a gateway-ului, sistemul de feedback este disponibil în trei variante de acoperire radio:

• 📶 SensMax L3 (Standard): Rază standard de comunicare de 30–40 metri.

• 🚀 SensMax L3 LR (Long Range): Rază extinsă de comunicare de până la 150 metri în spațiu deschis sau 50 metri prin pereți.

• 🌐 SensMax L3 SLR (Super Long Range): Comunicație de rază ultra-lungă de până la 900 metri în spațiu deschis sau 150 metri prin pereți.