Sistem feedback clienti SensMax SLR TS

Sistemul de feedback al clienților este un instrument extrem de eficient pentru evaluarea satisfacției clienților în timp real. Este complet wireless și poate fi instalat cu ușurință în orice locație, cum ar fi magazinele de retail, băncile, coridoarele aeroporturilor, instituțiile publice sau clinicile medicale.

Sistemul înregistrează trei tipuri de răspunsuri: negativ, neutru, și pozitiv. Clientul apasă pe pictograma corespunzătoare experienței sale, iar votul este înregistrat instantaneu în memoria internă a dispozitivului. Datele colectate sunt transmise automat la sediu, permițând analiza rapoartelor de satisfacție pe diverse intervale de timp: orar, zilnic, săptămânal, lunar sau anual. Sistemul ajută direct la automatizarea calculului Scorului Net Promoter (NPS).

⚙️ Cum funcționează sistemul

Dispozitivul de feedback este complet autonom, funcționează pe baterie și dispune de trei butoane (reprezentate prin pictograme emoticon) alături de un suport din plastic dedicat pentru a afișa întrebarea personalizată.

Performanță tehnică și caracteristici cheie:

• Durata extinsă a bateriei: Bateria dispozitivului durează până la 2 ani.

• Securitatea datelor: Memoria internă poate stoca autonom până la 25 de zile de statistici.

• Colectare automată a datelor: Datele sunt citite automat de un colector (gateway) prin transmisie radio. Statisticile sunt apoi trimise la baza de date centrală prin rețeaua locală (LAN) sau printr-o conexiune celulară (modem GSM).

• Raportare Avansată: Datele sunt procesate în SensMax EasyReport aplicație, generând rapoarte grafice și tabelare intuitive.

• Integrare SMART: Dacă deja folosești contoare de persoane SensMax, poți corela datele de trafic cu datele de feedback pentru a calcula cu precizie ratele de conversie și relația dintre traficul pietonal și satisfacția clienților.

📡 Versiuni Disponibile (Pe Bază de Rază)

Pentru a se adapta perfect dimensiunii facilității tale și locației colectorului de date, sistemul este disponibil în trei variante de acoperire radio:

• SensMax L3 (Standard): Rază standard de comunicare de 30–40 metri.

• SensMax L3 LR (Long Range): Rază de comunicare de până la 150 de metri în spații deschise sau până la 50 de metri prin pereți.

• SensMax L3 SLR (Super Long Range): Rază extinsă de comunicare de până la 900 de metri în spații deschise sau 150 de metri prin pereți.