Sistem feedback clienti SensMax SLR

Sistemul de feedback al clientilor este un instrument extrem de eficient pentru evaluarea in timp real a nivelurilor de satisfactie ale clientilor. Complet wireless, poate fi montat cu usurinta in orice locatie, cum ar fi magazinele de retail, bancile, coridoarele aeroporturilor, institutiile publice sau clinicile medicale.

Sistemul inregistreaza trei tipuri de raspunsuri: negativ, neutru si pozitiv. Clientul apasa pe pictograma corespunzatoare experientei sale, iar votul este inregistrat instantaneu in memoria interna a dispozitivului. Datele colectate sunt transmise automat la baza de date centrala, permitand analiza rapoartelor de satisfactie pe diverse intervale de timp—oricare, zilnic, saptamanal, lunar sau anual. Sistemul ajuta direct la automatizarea calculului Scorului Net Promoter (NPS).

Cum functioneaza sistemul

Dispozitivul de feedback este complet autonom, alimentat cu baterii, si dispune de trei butoane (reprezentate prin pictograme emoji) alaturi de un suport din plastic dedicat pentru a afisa intrebarea personalizata.

Caracteristici cheie si performanta tehnica:

• Autonomie extinsa: Alimentat de baterii standard cu o durata de viata operationala de pana la 2 ani.

• Securitatea datelor: Memoria interna stocheaza autonom pana la 25 de zile de statistici.

• Colectare automata: Datele sunt recuperate automat de un gateway prin transmisie radio si trimise la baza de date centrala prin conexiuni LAN sau celulare (GSM).

• Raportare Avansata: Procesate in SensMax EasyReport software, generand rapoarte grafice si tabelare intuitive.

• Integrare SMART: Coreleaza cu usurinta datele de feedback cu contoarele de persoane SensMax pentru a calcula ratele exacte de conversie si a analiza traficul vizitatorilor alaturi de satisfactia clientilor.

Versiuni Disponibile de Raza

Pentru a se adapta perfect la orice dimensiune a facilitatii si plasare a gateway-ului, sistemul de feedback este disponibil in trei variante de acoperire radio:

• SensMax L3 (Standard): Raza standard de comunicare de 30–40 metri.

• SensMax L3 LR (Long Range): Raza extinsa de comunicare de pana la 150 metri in spatiu deschis sau 50 metri prin pereti.

• SensMax L3 SLR (Super Long Range): Comunicatie de raza ultra-lunga de pana la 900 metri in spatiu deschis sau 150 metri prin pereti.